无标题文档

旅行社简介
青苹果旅行社隶属于鸡西大学创业资讯园创业实践中心，正式运行于2007年4月。由鸡西大学学生就业指导处处长李连营、李占老师亲临指导。　　全社共九名成员，均来自鸡西大学06级经济系涉外旅游专业学生，成员中有06级模拟导游大赛冠军得主及优秀奖得主。全社成员熟知旅游地理、旅游学概论、旅游法规等专业知识。课后与假期也经常去附近的景点参观、考察，所学的课程可以在实践中更加的巩固。会将最完美的旅游路线呈现给大家。
麒麟山旅游行程简表　　1．集　　合：时间，地点　　2．出游程序：　　（1）游客签到，准时出发　　（2）讲解　　（3）到目的地与景区旅行社负责人联系，交涉　　（4）游览活动开始　　（5）午餐，休息，小活动　　（6）下午游览活动开始　　（7）旅游活动结束，集合查人数，带团返回　　麒麟山一日游策划　　一．出行前准备工作　　（1）社团简介　　（2）出行前期宣传工作　　将此次活动打印成宣传单形式（1）一部分宣传单主要面向成功素质训练营，（2）另一部分则面向全校大学生宣传（3）利用到各院系，深入班级，走访寝室，进行讲解宣传。　　（3）安全设施　　在出行中，为防范以外事故发生，安全尤为重要，必须做到全面的安全保护工作。　　1．社团安全部派工作人员全程保护　　2．导游员及领队需时刻提醒游客注意安全　　3．出行前准备药物箱（纱布，邦迪等）　　（4）出行前会议　　1．由工作人员具体讲解出行程序，集合时间，地点和需要自备的物品。　　2．重点强调出行期间人身安全及个人财务问题。　　二．旅游活动过程和内容安排　　三．活动宗旨及目的　　此次活动是本社团成立以来第一次面向在校大学生开展，本次不以赢利为最终目的，时刻牢记。本次活动最终目标是以锻炼自己为主，必须做到让游客高高兴兴出行，平平安安而归。用百分之百的热情服务换取游客满意笑脸。　　需要注意的问题　　（1）危险处男生把关，险处加大提防力度，一个个传送上去　　（2）注意天气（特别是风力大小）　　（3）旅途中，旅行中，切记不能出现冷场　　（4）准备工作必须做好，有临时变动的一定要通知到位　　（5）注意准备喇叭　　（6）车一定要在游玩前，游玩后按时到位　　（7）车队之间跟住，车前身要有明显标志　　（8）内部人员保持联系（电话），找人方便，有情况及时汇报。　　（9）派专人定量，定时发放东西，不可出现多领少领，场面混乱等情况。　　（10）在带团之前由专人前去摸清情况，危险处加大防范，终点处是否有小卖部等情况。
麒麟山一日游总结报告　　亲自考察，确定是可以观光，游览的景点，预算成本。注意观察出险处（观光时注意，提高警惕），景色优美处，根据实地写导游词，使导游词更生动。　　在整个活动中要坚定信念，作为一个领导者更应该坚定信念，只有领导者坚定了信念，社团中的其他人才能以你的思想为核心，以你为中心去开展活动。作为一个领导者要用自己良好的心态，正确的思想去时刻感染身边的人，用活动或会议形式增强社团人员的凝聚力。　　宣传要面向大众，在大众中找到侧重点，不要先把自己的“手脚”绑在某处，不要把自己的思想束缚住了。（宣传的范围，宣传的对象）；宣传的方式不要过于单一，主要还是要靠人的力量，宣传单只是一种形式，这次走访各院系，各班级这个做法就很不错，值得研究，研究学生的心理。但这也不会是今后宣传工作中唯一可采用的宣传方式，应结合景点。根据实际情况找出更好的宣传方式。（宣传方式）；坚定信念，加大宣传力度（宣传力度）。　　在此次活动中发现游客有观望心理，因此在报名前，及报名期间应注重和游客之间交流，特别是在宣传期间。注意以后延长报名期限，联系方式还是要留的。做好充分的准备工作，使整个过程井然有序，想到每个过程，同步想，思考这期间的突发状况，确定应急措施。（但得始终牢记“计划没有变化快”，所以得根据观察实际情况，做出相应的，恰当的应急方案，这就考察应急能力，同时从中不断慢慢积累经验。　　这次前期准备工作做的相当充分，这和大家的团结合作，大家心中的共同目标是分不开的。还记得那几个秉烛夜谈的夜晚，连梦话里都是“报名”。真的，大家用心啦。在这期间社团人员的凝聚力是在点点积蓄的。但旅途中秩序有些混乱，应该有专人组织，分工明确，不能都在指挥，游戏中更要带动全场，。游戏吗？就是活跃全场气氛的。这其中与社交能力是分不开的，注意培养自身的领导，组织能力，培养内部人员的“协调”能力，大家都要学会做别人的配角。　　无论怎样，起码得讲解景点不是？不能把游客放在一边。什么时候都得不断提醒自己，自己是个导游人员。得尽到导游尽的职责。向专业的导游发展。“对自己要求高一点”和游客谈感受，结合自身感受写总结，今后多和园区，多和学校各院系学生沟通。“朋友多了，自然好办事” 　　这次活动财务支出，收入，结算都由财务部会计管理，因此财务上较明确，且导游人员能注意到游客的情绪，随情绪大家商量决定下一步活动，有组织性，有纪律性。且危险处有专人扶持，没有发生危险。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鸡西大学青苹果旅行社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年5月5日

旅行社简介

　　青苹果旅行社隶属于鸡西大学创业资讯园创业实践中心，正式运行于2007年4月。由鸡西大学学生就业指导处处长李连营、李占老师亲临指导。
　　全社共九名成员，均来自鸡西大学06级经济系涉外旅游专业学生，成员中有06级模拟导游大赛冠军得主及优秀奖得主。全社成员熟知旅游地理、旅游学概论、旅游法规等专业知识。课后与假期也经常去附近的景点参观、考察，所学的课程可以在实践中更加的巩固。会将最完美的旅游路线呈现给大家。

　　麒麟山旅游行程简表
　　1．集　　合：时间，地点
　　2．出游程序：
　　（1）游客签到，准时出发
　　（2）讲解
　　（3）到目的地与景区旅行社负责人联系，交涉
　　（4）游览活动开始
　　（5）午餐，休息，小活动
　　（6）下午游览活动开始
　　（7）旅游活动结束，集合查人数，带团返回

　　麒麟山一日游策划
　　一．出行前准备工作
　　（1）社团简介
　　（2）出行前期宣传工作
　　将此次活动打印成宣传单形式（1）一部分宣传单主要面向成功素质训练营，
（2）另一部分则面向全校大学生宣传（3）利用到各院系，深入班级，走访寝室，进行讲解宣传。
　　（3）安全设施
　　在出行中，为防范以外事故发生，安全尤为重要，必须做到全面的安全保护工作。
　　1．社团安全部派工作人员全程保护
　　2．导游员及领队需时刻提醒游客注意安全
　　3．出行前准备药物箱（纱布，邦迪等）
　　（4）出行前会议
　　1．由工作人员具体讲解出行程序，集合时间，地点和需要自备的物品。
　　2．重点强调出行期间人身安全及个人财务问题。
　　二．旅游活动过程和内容安排
　　三．活动宗旨及目的
　　此次活动是本社团成立以来第一次面向在校大学生开展，本次不以赢利为最终目的，时刻牢记。本次活动最终目标是以锻炼自己为主，必须做到让游客高高兴兴出行，平平安安而归。用百分之百的热情服务换取游客满意笑脸。

　　需要注意的问题
　　（1）危险处男生把关，险处加大提防力度，一个个传送上去
　　（2）注意天气（特别是风力大小）
　　（3）旅途中，旅行中，切记不能出现冷场
　　（4）准备工作必须做好，有临时变动的一定要通知到位
　　（5）注意准备喇叭
　　（6）车一定要在游玩前，游玩后按时到位
　　（7）车队之间跟住，车前身要有明显标志
　　（8）内部人员保持联系（电话），找人方便，有情况及时汇报。
　　（9）派专人定量，定时发放东西，不可出现多领少领，场面混乱等情况。
　　（10）在带团之前由专人前去摸清情况，危险处加大防范，终点处是否有小卖部等情况。

　　　　　麒麟山一日游总结报告
　　亲自考察，确定是可以观光，游览的景点，预算成本。注意观察出险处（观光时注意，提高警惕），景色优美处，根据实地写导游词，使导游词更生动。
　　在整个活动中要坚定信念，作为一个领导者更应该坚定信念，只有领导者坚定了信念，社团中的其他人才能以你的思想为核心，以你为中心去开展活动。作为一个领导者要用自己良好的心态，正确的思想去时刻感染身边的人，用活动或会议形式增强社团人员的凝聚力。
　　宣传要面向大众，在大众中找到侧重点，不要先把自己的“手脚”绑在某处，不要把自己的思想束缚住了。（宣传的范围，宣传的对象）；宣传的方式不要过于单一，主要还是要靠人的力量，宣传单只是一种形式，这次走访各院系，各班级这个做法就很不错，值得研究，研究学生的心理。但这也不会是今后宣传工作中唯一可采用的宣传方式，应结合景点。根据实际情况找出更好的宣传方式。（宣传方式）；坚定信念，加大宣传力度（宣传力度）。
　　在此次活动中发现游客有观望心理，因此在报名前，及报名期间应注重和游客之间交流，特别是在宣传期间。注意以后延长报名期限，联系方式还是要留的。
做好充分的准备工作，使整个过程井然有序，想到每个过程，同步想，思考这期间的突发状况，确定应急措施。（但得始终牢记“计划没有变化快”，所以得根据观察实际情况，做出相应的，恰当的应急方案，这就考察应急能力，同时从中不断慢慢积累经验。
　　这次前期准备工作做的相当充分，这和大家的团结合作，大家心中的共同目标是分不开的。还记得那几个秉烛夜谈的夜晚，连梦话里都是“报名”。真的，大家用心啦。在这期间社团人员的凝聚力是在点点积蓄的。
但旅途中秩序有些混乱，应该有专人组织，分工明确，不能都在指挥，游戏中更要带动全场，。游戏吗？就是活跃全场气氛的。这其中与社交能力是分不开的，注意培养自身的领导，组织能力，培养内部人员的“协调”能力，大家都要学会做别人的配角。
　　无论怎样，起码得讲解景点不是？不能把游客放在一边。什么时候都得不断提醒自己，自己是个导游人员。得尽到导游尽的职责。向专业的导游发展。“对自己要求高一点”和游客谈感受，结合自身感受写总结，今后多和园区，多和学校各院系学生沟通。“朋友多了，自然好办事”
　　这次活动财务支出，收入，结算都由财务部会计管理，因此财务上较明确，且导游人员能注意到游客的情绪，随情绪大家商量决定下一步活动，有组织性，有纪律性。且危险处有专人扶持，没有发生危险。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鸡西大学青苹果旅行社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年5月5日